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如何培养自己的语言魅力?

来源:http://www.sct1997.com/news/144.html   发布时间:2018-05-23

如何培养自己的语言魅力?




俗话说的好:买卖不成话不到,话语一到卖三俏,由此可见语言沟通的重要性。优秀的销售人员一般都有出色的口才,他们善于运用语言的艺术性来刺激顾客的购买欲望。下面为大家分享一下提高销售语言的大技巧


第一点:用客户听得懂的语言来介绍产品。通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以,一定要把产品的专业知识转变成自己的语言,介绍必须简单明了,表达方式直截了当。销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。

第二点:用讲故事的方式来介绍产品。大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的效果。有一次,我在一家商场调研,我来到海尔冰箱的柜台前,装做顾客的样子对海尔的销售人员说:“你们的产品质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多,只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事,一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。任何品牌的商品都有自己的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。”

第三点:要用形象地描绘来打动顾客。说话一定要打动顾客的心。为什么要这样说呢?因为顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,他自然会心甘情愿的为产品买单。而打动客户心的最有效的办法就是要形象地描绘。对于顾客体验产品时一定要合理运用赞美的语言,让客户既可以买到合适的产品,又可以得到心理满足。

第四点:用幽默的语言来讲解。每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。我所住的小区总有两个销售保险的业务人员,他们属于不同的两家公司。

有一次,我在做咨询的时候,对保险公司的办事效率保持怀疑态度。这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对我说:“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来,还没有落地的时候,我已经把赔付的支票交到了他的手上。”最后,我选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧?幽默可以说是销售成功的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能迅速打开顾客的心灵之门,让顾客在会心一笑后,对你、对商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。


所以,一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。出色的销售人员,是一个懂得如何把语言的艺术融入到销售业务中的人。可以这样说,一个成功的销售人员,一定要培养自己的语言能力,充分利用沟通技巧,你的销售业绩一定可以翻倍增长。


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