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皮具店加盟 皮具门店顾客的接待原则-让35秒更长一些

来源:http://www.sct1997.com/news/91.html   发布时间:2017-10-13

皮具店加盟 实际门店销售中,顾客逛店平均时间在35秒钟左右,按照我们普通人的说话语速,大概可以讲13句话,那么,你的临场状态和开场白就决定了顾客是否有进一步成交的机会。所以门店接待客户的基本原则需要遵守和把握,在这里和大家简单分享一下:

1.每一天都是全新的一天,门店老板和导购员的状态决定了新的一天门店的生意!顾客逛街很多时候并不是买东西,主要在与“逛”!女人只有在三种情况下去逛街:心情好;心情不好;放假没事做。逛街成为我们与家人、朋友、爱人沟通交流,放松心情,打发时间一种非常重要的消遣方式。没有人天生喜欢负面的承重的东西,所以哪怕你昨天丢钱也好,失恋也罢,如果是来上班,请调整好你的状态,没有人喜欢和苦瓜脸的人打交道。皮具店加盟

2.“欢迎光临**皮具店的原则

时下有很多导购人员喜欢用“请随便看看”“欢迎观临”等代替了“欢迎光临**皮具店。但这种“欢迎语”正好给客户灌输了一种“看看就走”的潜意识,因为“随便看看”就是没有购买的打算,逛逛就走。而“欢迎光临”顾客每天逛街不知道听到多少遍,可能顾客从你店里离开还不知道你做的哪个行业,哪个品牌,这就尴尬了。。。要知道前世500次的回眸,才换来今生的擦肩而过,而这好不容易认识的缘分就被你这一句随便看看~欢迎光临给丢弃了!太可惜!因此,如果你也习惯说这两句欢迎语,请立即改变你的说法。因为一句面带微笑的“欢迎光临**皮具,是你欢迎顾客最好的方式,很容易加深顾客对你店铺的印象!

3.“不要过分热情”的原则

老远就会和顾客打招呼,当顾客走近我们的店铺,尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍产品如何如何好。这种不了解顾客性格和需求的过分热情是十分不可取的。首先你所介绍的产品未必是顾客感兴趣的产品,其次有很多顾客喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”,摆脱你的纠缠。事实上,他们只希望当他有需要你介绍和帮助的时候,你能够及时出现。皮具店加盟


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